添付ファイルのダウンロード(Download Attachment)

システムIDを使用して、ServiceNowからファイルのコンテンツをダウンロードします。

入力

フィールド 定義 タイプ 必須

添付ファイル(Attachment)

システムID(System ID)

添付ファイルの sys_id 値。通常、インシデントのURLにはこの値が含まれます。

たとえば、 URLが https://instance.service-now.com/api/now/attachment/615ea769c0a80166001cf5f2367302f5の場合、 sys_id の値は 615ea769c0a80166001cf5f2367302f5.です。

テキスト

出力

フィールド 定義 タイプ

ファイル(File)

ファイルコンテンツ(File Content)

添付ファイルのコンテンツ。

ファイル

サイズ(Size)

添付ファイルのサイズ(バイト単位)。

数値

名前(Name)

添付ファイルのファイル名。

テキスト

タイプ(Type)

ダウンロードされたオブジェクトのタイプ。たとえば、fileです。

テキスト

コンテンツタイプ(Content Type)

ファイルのコンテンツタイプで、マルチパートのアップロードではメッセージ本文に含まれます。

テキスト

テーブル名(Table Name)

ファイルをダウンロードした元のテーブルの名前。

テキスト

テーブルのシステムID(Table System ID)

ファイルのダウンロード元として指定されたテーブルの、レコードのsys_id値。

テキスト

状態(State)

添付ファイルをダウンロードした元のインシデントの状態。

テキスト

ハッシュ(Hash)

添付ファイルの128ビット(16バイト)のハッシュ値で、32桁の16進数値で表されます。

テキスト

作成日時(Created Date Time)

添付ファイルが作成された日時。

たとえば、2019-05-21 04:12:21です。

日時

更新日時(Updated Date Time)

添付ファイルが最後に更新された日時。

たとえば、2019-06-15 09:05:43です。

日時

一般的ユースケース

フローでDownload Attachmentカードを正しく使用するには、システムID(System ID)入力フィールドにシステムIDの値を入力します。このカードが含まれるフローが実行されると、指定したファイルがWorkflowsのファイルシステムからダウンロードされます。後からファイルにアクセスするには、コンテンツタイプ(Content Type)出力フィールドを使用します。

ServiceNow設定

ServiceNowインスタンスでは、次の設定によってDownload Attachmentカードのパフォーマンスが制限されることがあります。

  • REST Attachment APIリクエストのタイムアウト(REST Attachment API request timeout):この設定を見つけるには、transaction quota(トランザクションクォータ)を検索します。タイムアウト値の設定が短すぎる場合、APIがタイムアウトエラーを返すことがあります。

  • Maximum file attachment size in megabytes(添付ファイルの最大サイズ(MB))attachment limits(添付ファイルの制限)を検索します。通常、デフォルトの制限は1024 MBです。この設定は変更できますが、ファイルサイズを2 GBより大きくすることはできません。「Workflowsのシステム制限」を参照してください。